プライバシーポリシー


1.当社における個人情報の基本原則と定義
当社は、お客様個人を識別しうるプライバシーに関わる情報(以下、『個人情報』といいます。)に最大限の注意を払います。また、これを適切に保護し、尊重することが当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務と考えております。

2.顧客情報の収集
お客様の個人情報の収集は、お客様へのサービス等において必要な範囲内で行います。また、利用目的を書面等により明らかにし、お客様の同意を頂いた上で収集します。

3.顧客情報の利用
お客様から収集した個人情報は、あらかじめその目的を明示させて戴き同目的の範囲内での利用に限定致します。

4.顧客情報の保護
お客様から収集した個人情報は、法令に基づく要請を受けた場合を除きあらかじめお客様の同意を頂いた第三者以外に提供することはいたしません。

5.顧客情報関連法案に対する当社の考え方
当社は、お客様の個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、当社の定めた個人情報の保護規定の内容を社会環境の変化に合わせ継続的に見直し、その改善に努めます。

個人情報の取り扱いについて

この書面は当社の個人情報の取り扱いについて、「個人情報の保護に関する法律」の規定に基づきご説明するものです。

1.当社が取得し保有する個人情報
(1)当社は宝飾品の取引(売買、加工、修理)に伴いお客様から個人情報を取得し保有しています。
(2)当社は服飾品の取引(売買、加工、修理)に伴いお客様から個人情報を取得し保有しています。
(3)当社は呉服品の取引(売買、加工、修理)に伴いお客様から個人情報を取得し保有しています。
(4)当社は、アンケート・お問い合わせ等契約前の営業段階でお客様から個人情報を取得し保有します。
(5)当社は上記(1)、(2)、(3)、(4)とは別に、データベース事業者からの提供または公開情報により個人情報を取得し、保有しています。これら間接的に取得した個人情報は、住所・氏名・電話番号・勤務先名・勤務先電話番号等です。

2.個人情報の利用目的
(1)取引における情報をご案内するため(電話・ダイレクトメール等)
(2)取引における契約を履行するため
(3)取引におけるアフターサービスを実行するため
(4)お客様の満足度を把握するための各種調査等を実施するため
(5)お客様に特別なサービスや新商品等をご案内するため
(6)上記各目的に付帯する事項を実施するため

3.個人情報の第三者への提供
当社が保有する個人情報は、お客様との契約を履行するため、その業務内容に応じて、氏名・ご住所・電話番号を書面・電話・広告媒体等の手段により、「お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者・その見込み者(第三者)」に提供されます。なお、お客様からの申し出により、提供は停止いたします。


4.個人情報の共同利用
当社は、各部署・部門間でお客様の個人情報を共同利用します。
(1)共同して利用する個人情報
氏名・住所・電話番号・勤務先・メールアドレス等・購入履歴・その他お客様との取引に関する情報
(2)共同して利用する者の範囲
株式会社アディーナ各部門(社長室・管理部・営業部)
(3)利用する者の利用目的
・全体としてお客様に対するアフターサービスを実施するため
・全体としてお客様の満足度を把握するための各種調査を実施するため
・全体において取り扱う商品・サービス等をご案内するため
(4)共同利用する個人情報の管理について責任を有する事業者
株式会社アディーナ

5.問合せ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見の申出先
個人情報の開示・訂正・利用停止(以下「開示等」といいます)のご請求、その他当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見については下記までお申し出下さい。
(1)お電話による場合(土日及び祝祭日を除く、午前10:00~午後5:00)
お客様相談室 TEL 0120-874-011
(2)お手紙による場合
〒116-0012
東京都荒川区東尾久4-11-18
株式会社アディーナ お客様相談室

個人情報の開示等の請求手続き
個人情報について開示等のご請求は、上記のお客様相談室に所定の書面にてお願い申し上げます(詳しくは上記、お客様相談室までご連絡下さい)
なお、個人情報の開示にあたっては所定の送料をご負担頂きます。


reCAPTCHA

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